Perguntas Frequentes (FAQ) - Orçamentos e Serviços
1. Quais serviços a JC Soluções em Informática oferece?
Oferecemos uma ampla gama de serviços de TI, incluindo avaliação de vulnerabilidades e prevenção, backup e recuperação de dados, suporte técnico remoto e presencial, assistência técnica em hardware e software, análise e planejamento de infraestruturas, implementação de soluções de automação, consultoria personalizada, gestão e manutenção de serviços em nuvem, instalação e configuração de redes locais e sem fio, criação de sites personalizados, e planejamento e instalação de câmeras de segurança.
2. Como funciona o suporte técnico remoto?
O suporte técnico remoto permite que nossos especialistas acessem seus sistemas via internet para diagnosticar e resolver problemas rapidamente, sem a necessidade de uma visita presencial. É uma maneira eficiente de fornecer assistência técnica imediata e minimizar o tempo de inatividade.
3. Quais são os benefícios de contratar um dos pacotes de suporte da JC T.I.?
Nossos pacotes de suporte oferecem uma solução completa para as necessidades de TI da sua empresa. Eles incluem serviços essenciais como instalação e configuração de softwares, backups automáticos, verificação de antivírus e firewalls, além de suporte avançado como monitoramento de desempenho da rede, criação e manutenção de sites, e planejamento estratégico de TI. Contratar um pacote garante que você terá suporte contínuo e especializado, permitindo que você se concentre no crescimento do seu negócio.
4. Qual é o processo para contratar os serviços da JC T.I.?
Entre em contato conosco através do telefone (11) 99495-2394, pelo nosso site JC Soluções, ou pelas redes sociais. Vamos agendar uma consulta para entender melhor suas necessidades e apresentar uma proposta personalizada.
5. A JC T.I. oferece serviços para pequenas empresas?
Sim, oferecemos soluções sob medida para empresas de todos os tamanhos. Nossos serviços são projetados para atender às necessidades específicas de cada cliente, garantindo que todos recebam o suporte necessário para operar de forma eficiente e segura.
6. Quanto tempo leva para configurar um novo sistema ou rede?
O tempo necessário para configurar um novo sistema ou rede depende da complexidade do projeto. Após uma avaliação inicial, forneceremos um cronograma detalhado para garantir que você saiba exatamente o que esperar em termos de tempo de implementação.
7. Como a JC T.I. garante a segurança dos meus dados?
Utilizamos as melhores práticas e tecnologias de segurança para proteger seus dados. Isso inclui backups automáticos, verificação de antivírus e firewalls, monitoramento de rede e recomendações de segurança personalizadas. Nosso objetivo é garantir que seus dados estejam sempre seguros e acessíveis.
8. Quais são as formas de pagamento aceitas pela JC T.I.?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo transferência bancária, cartões de crédito e débito. Oferecemos também a opção de pagamento recorrente para nossos pacotes mensais de suporte.
9. A JC T.I. oferece treinamentos para a equipe da minha empresa?
Sim, oferecemos treinamento básico em uso de softwares e sensibilização sobre segurança digital como parte de nossos pacotes de suporte. Também podemos criar programas de treinamento personalizados para atender às necessidades específicas da sua equipe.
10. Como posso entrar em contato com a JC T.I. em caso de emergência?
Para emergências, entre em contato conosco pelo telefone (11) 99495-2394. Estamos disponíveis para fornecer suporte rápido e eficiente para resolver qualquer problema crítico que possa surgir.
11. Como funciona a calculadora de orçamento?
A calculadora de orçamento permite que você selecione um pacote mensal e serviços individuais para calcular o custo total de nossos serviços. Basta preencher as quantidades desejadas e a duração, e clicar em "Calcular Orçamento".
12. Posso personalizar meu pacote de serviços?
Sim, além dos pacotes mensais pré-definidos, você pode adicionar serviços individuais conforme suas necessidades para criar um pacote personalizado.
13. Como são cobrados os serviços adicionais?
Os serviços adicionais são cobrados com base na quantidade especificada na calculadora. Cada serviço tem um preço fixo que será multiplicado pela quantidade inserida.
14. Como posso entrar em contato para mais informações?
Após calcular o orçamento, você pode usar os botões de contato para enviar o resumo por WhatsApp ou e-mail. Alternativamente, você pode nos contatar diretamente pelo nosso número de telefone ou e-mail disponível na seção de contato.
15. Há algum desconto para contratos de longo prazo?
Sim, oferecemos descontos para contratos de longo prazo. Entre em contato conosco para discutir suas necessidades específicas e obter um orçamento personalizado com descontos aplicáveis.
16. Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos pagamentos via transferência bancária, cartões de crédito e débito, e pagamentos online. Detalhes sobre os métodos de pagamento serão fornecidos durante a finalização do contrato.
17. Como faço para agendar uma consulta ou visita técnica?
Após calcular o orçamento, você pode nos contatar para agendar uma consulta ou visita técnica. Estamos disponíveis para atender sua necessidade com a maior brevidade possível.